Wuxi Union este o companie comercială și producător de instrumente de curățare pentru uz casnic.A fost înființată în 2003, deși avem o experiență bogată pentru a oferi OEM și ODM profesioniști, dar încă nu avem propriul nostru brand.Pentru dezvoltarea ulterioară a companiei, ne-am alăturat unei întâlniri de schimb pentru a studia construirea mărcii și întreținerea relației cu clienții.Este o adevărată oportunitate pentru noi de a învăța un concept avansat pentru dezvoltarea companiei.

Construirea de brand:

Brandul nu este doar o față, ci o identitate care poate fi recunoscută de clienții tăi sau potențialii clienți.Brandul este o idee cuprinzătoare, include numele companiei, logo-ul, sloganul, tipografia, culorile, web, valori, istorie și reputație.Printr-o marcă clară, poate modela o identitate puternică pentru compania dumneavoastră.De asemenea, vă poate ajuta să vă atrageți clienții și să le oferiți o imagine puternică, care este primul pas pentru a obține succesul în afaceri.

Profituri ＜Experiența utilizatorului:

Cel mai impresionant lucru care mă atinge este că împărtășim experiența: ceea ce face ca afacerea ta să aibă succes nu este profitul, ci experiența utilizatorului. (Profituri ＜Experiența utilizatorului) În trecut, nu ne plac clienții care se plâng frecvent.Dar acum știm că acest tip de clienți, de fapt, sunt parteneri foarte buni, deoarece simt că suntem în aceeași barcă.Plângerea nu este un lucru rău, deoarece clienții speră să îmbunătățească produsele și să le facă mai competitive.Uneori se plâng pentru că le pasă de tine și doresc să crească cota de piață și să obțină un rezultat câștigător pentru toate.Prin urmare, știm dacă experiența utilizatorului este excelentă, profitul și cota de piață vor crește.Apoi, cum să cercetezi experiența utilizatorului: înțelegerea nevoilor utilizatorilor, știi ce prețuiesc, limitările lor, satisfacția clienților, înțelegerea lumii web, dacă utilizatorii sunt mai pretențioși.

Și aflăm, de asemenea, tendințele emergente ale clienților după COVID, comerțul electronic se accelerează la următorul orizont, cheltuielile online crescând anual cu 20%.Așadar, în următoarele zile, vom consolida studiul și lucrul la construirea mărcii și menținerea relației cu clienții.